【公开课】打造互联网+时代的管理者(两天)

【公开课】打造互联网+时代的管理者(两天)

  • 机构:益策
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课程详情


课程前言

曾经,凭借几十年积攒的经验,赢得广阔的市场,传统企业是如此辉煌。随着互联网时代的到来,传统企业无论是业务,还是人员配置都受到了前所未有的冲击,基业长青的梦想摇摇欲坠,变革管理思维势在必行。然而,互联网时代应该怎么做好管理呢?您是否困惑——


  • 什么是互联网思维,怎么用于管理中?

  • 如何把控多变的市场需求,避免爆发式的毁灭?

  • 互联网冲击导致军心涣散,如何凝聚士气,再次激发其斗志?


针对以上问题,我们特邀原奇虎360公司培训总监郑爱军老师,与我们一同分享《打造具有互联网思维的管理者》的精彩课程。本课程重在培养管理者在互联网时代如何转变管理思维,着力于用创新的方法提升管理能力。立足于互联网时代的管理变革,在认识互联网思维的基础上,从个人、团队、业务、流程四大维度阐述,深入剖析互联网思维在互联网时代管理中的运用,致力于提升管理者魅力,坚持客户至上,明确协作流程,打造士气高昂团队,从而实现管理者的转变!



课程收获

1、描述互联网思维,并转变观念

2、掌握互联网思维在管理中的六大运用形式

3、明确客户至上思想,设定工作方向

4、掌握培养下属能力的流程,提高团队效率

5、描述分析团队士气问题,并采取对应策略



课程对象

传统制造业、服务业、金融业等企业的中高层管理者




课程大纲

前言 互联网正在改变我们的生活和工作

(1)互联网对传统企业带来的挑战

(2)高举高打的营销模式失效

(3研发设计出的产品不对路

(4)制造模式反应下降成本上升

(5)人员管理筋疲力尽士气低落

一、互联网思维在管理上运用之一:转变观念

1、什么是互联网思维

(1)客户至上

(2)极简思维

(3)快速迭代

(4)扁平组织

(5)创新思维

(6)追求极致

2、改变现状的工具-创新思维

(1)创新思维的两大支柱:逻辑思维和发散思维

(2)逻辑思维的核心:流程,体系

(3)逻辑思维的过程:定义问题,实现过程,检查控制

(4)发散思维的核心:突破,创造

(5)发散思维的方法:直觉灵感法,发散归集法,想象联想法,

(6)创新思维在管理中的运用

二、互联网思维在管理上运用之二: 定义管理职责

1、管理的目的是什么

(1)互联网不是颠覆而是优化

(2)制定行动计划

(3)建立适合组织

(4)协调相关资源

(5)指挥协调处理问题

(6)控制检查评估

三、互联网思维在管理上运用之三: 体验客户至上,设定工作方向

1、客户的需求是什么

(1)质量价格交期

(2)参与感

(3)价值感

(4)尊重感

(5)团队感

 


2、如何探寻客户需求

(1)不是你做了什么,而是客户感受到什么

(2)分析行业背景

(3)理解客户痛点

(4)确定改善方向

(5)评估确认需求

四、互联网思维在管理上运用之四: 打造团队培养下属

1、打造高效团队

(1)团队的管理者起到决定性作用

(2)确定适合的目标

(3)选择适合的团队成员

(4)建立积极的人际关系

(5)制定团队规章制度

2、培养下属能力

(1)培养辅导的目的

(2)培养的内容

(3)建立部门培养体系

(4)内部讲师的选拔

(5)导师制度的建立

五、互联网思维在管理上运用之五: 激发员工士气

1、影响士气的因素

(1)变革带来的不确定性

(2)对职业未来的风险

(3)管理者的风格

(4)团队目标不明确

(5)组织的氛围

2、如何激励员工士气

(1)设定挑战的工作目标

(2)提高参与感

(3)制定职业规划

(4)提高关怀度

(5)培养辅导下属能力

六、互联网思维在管理上运用之六:有效的沟通

1、以客户为中心的沟通方式

(1)沟通的目的

(2)沟通的风格

(3)沟通的执行

(4)与上级沟通:汇报,请示,澄清,说服

(5)与评级沟通:协调,会议,请求,冲突

(6)与下属沟通:分派工作,绩效面谈,表演,批评

讲师信息

原奇虎360公司培训总监 郑爱军

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