HR必修的新生代员工管理课
员工在变,你的管理方式不变就是 “等死”
n 学习的背景
新生代员工在职场中已经是精英主力,你的企业中,部门内部肯定有超过一半的新生代同事或下属,他们大部分未到三十而立的年龄,但他们身上一直被打上了深刻的时代烙印:
他们普遍是独生子女;
他们遇上了高校扩招;
他们的成长遇上了东西方文化的冲突与融和;
他们遇上了互联网的崛起
……
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点;
他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;
但是,他们有时漠视责任、蔑视义务、完全的自我。
这对管理者的管理理念和管理方式造成强烈的冲击。
n 课程的定位
专门针对如何管理新生代员工开发的针对性课程,一方面系统、生动的讲解新生代员的特质,另一方面结合视觉呈现、案例分析、小组讨论、行动学习等形式帮助管理者掌握管理新生代员工的思路、方法和技巧,有效帮助管理者在新生代员工的目标设定、管理沟通、激励、辅导方面进行转变和提升。
n 通过2天的学习,你可以收获:
1. 15个工作场景重现管理难点获得管理技巧
2. 9大实战工具助力管理能力提升
3. 7次现场演练实现方法论到实际工作的转移
4. 升级自己的管理水平,提高管理的效率和效益;
n 学习工具包
1. 促动技术:团队共创法
2. 思考问题模型:六项思考帽
3. 复盘工具:团队复盘会+个人分享会
4. 领导工具:ACCE领导模型
5. 领导工具:新生代领导者的工作路线图
6. 目标分解工具: OIGA
7. 及时反馈工具: ORID
8. 管理工具:团队管理的三大看板
9. 激励工具: RCA模型
n 课程须知
适合学习的人群:
1. 对本部门新生代员工管理束手无策的HR管理者
2. 急需转变自己管理观念和思维的HR管理者
3. 寻求新的管理工具和方式的HR管理者
4. 所有带团队的业务管理者
学习方式:
课程核心观点讲授 + 案例研讨分析 + 工作场景重现 + 现场工具模拟演练
学习时长:
2天,6小时/天,合计12~13小时
n 课程核心内容
分析篇:新生代员工的行为特征与心理模式分析
1、新生代的成长背景
2、新生代的行为与心理特征
1)冰山模型:新生代的日常行为与内在心理
2)新生代的显性行为特征
3)新生代有隐性心理特征:个性、价值观、工作动机、人际关系
3、从60到90的管理变迁
n 场景:员工对工作是任性 or 个性
n 小组讨论:新生代员工的特质是什么
现状篇:新生代员工给管理者带来的管理挑战
1、新生代员工要领导不要管理
2、新生代领导者的三大角色定位
2.1 朋友角色
2.2专家角色
2.3教练角色
3、三种角色的关键时刻
4、新生代员工的三大领导原则
n 场景:不断“挑战”底线的新生代员工给管理者的挑战
n 小组讨论:领导者三种角色的具体行为有哪些?
实战应用篇:管理新生代员工的实战技能
第一部分 驱动型的自我管理:从线性管理到自我管理
1、从取悦上级到取悦客户的转变
2、“自我管理”中的四种管理方法
2.1 方法一:自定愿景
n 团队愿景描述与呈现的基本方法
n 场景:如何让新生代的工作愿景融入企业发展愿景?
2.2 方法二:自设文化
n 案例:看不见的管理理念VS看得到的工作行为
n 场景:新生代团队文化的设计、实施注意点
n 演练:提炼与设计一个团队的团队精神
2.3 方法三:自谋发展
n 场景:如何让新生代员工主动解决工作中的问题?
n 促动技术:团队共创法
n 全面思考问题模型:六项思考帽
n 演练:运用六项思考帽带领团队解决工作问题
2.4 方法四:自主学习
n 场景:如何帮助新生代员工提升工作能力?
n 案例:把昨天的成绩当成今天的工作起点
n 复盘工具:团队复盘会+个人分享会
n 演练:把关键经验提炼为核心知识
第二部分 双轨并行的威望树立:从淡化职权到强化威望
1、领导新生代的新核心:强化威望
n 场景:工作命令效果越来越弱怎么办?
n 案例:好用有效的“套路”为何无效了
2、有效运用强化威望中“威”的能力
2.1“威”的呈现技巧:露一手
n 场景:新生代员工“不服”上级时怎么处理?
n 案例:被称为“大神”的网点主任
3、有效运用强化威望中“望”的行为
3.1“望”的呈现技巧:走两步
n 场景:管理者如何有效带领和推动新生代开展工作?
n 案例:网点新员工小曼的烦恼
n 演练:运用OIGA目标分解工具将工作目标分解到工作行动
n 领导工具:ACCE领导模型
n 领导工具:新生代领导者的工作路线图
n 目标分解工具:OIGA
第三部分 创新型的过程激励:从强调结果到关注过程
1、过程管理是领导新生代员工的核心技术
n 场景:工作中逐渐失效的激励手段
2、过程管理中的“两允许三即时”应用技巧
2.1 两允许之:允许个性
①新生代个性的两面观
n 场景:日常工作如何用好新生代员工的个性有效开展工作
n 案例:多彩的个性员工与难搞的客户
2.2 两允许之:允许试错
②新型授权与员工成长
n 场景:如何帮助新生代员工在错误中成长
n 案例:白跑一趟的客户经理
2.3 三即时之:行为的即时反馈
n 场景:如何有效表扬与批评新生代员工?
n 案例:入职三月就离职的高材生
n 反馈工具: ORID
n 演练:运用ORID对员工行为进行及时有效的反馈
2.4 三即时之:结果的即时呈现
n 场景:如何让新生代员工“眼里有活“?
n 案例:从淘宝双11的动态屏幕看结果呈现
n 管理工具:团队管理的三大看板
n 演练:设计“重点工作”与“工作协同”看板
2.5 三即时之:激励的即时兑现
n 场景:如何在资源有限有情况下做好员工激励?
n 案例:张主任的情感牌
n 激励工具: RCA模型
答疑篇:现场互动答疑
1. 准备自己针对本课题的一些问题,现场提问,讨论和答疑。
n 讲师介绍
陈松老师
人力资源实战顾问
管理实战专家
多家知名企业管理顾问
HRGO资深项目导师
陈老师曾任职国企陕西中烟,外企智高科技,担任核心管理职务,后进入民营企业三德医疗集团任董事局董事,负责集团及各分子公司业务运营和人力资源工作。
于2010年进入管理咨询行业至今,服务超过上千家企业,效果反馈非常好。基于国企、外企及民营企业多年的管理及运营实践,使得陈老师对不同企业的不同阶段都有着精准的判断与洞见,尤其擅长企业的人力资源管理和管理者技能提升问题。
n 投资学习
开班时间:2020年04月24-25日(上海);
07月03-04日(北京);
10月16-17日(杭州);
学习费用:市价投资学习费用4780元/人,现在报名投资学习仅2780元/人;
费用包含:培训费、教材、午餐、茶歇、会场费;
n 报名流程
1. 提交报名表后请尽快支付课程费用,款到即报名成功,不接受现场缴
2. 主办方会开具发票并邮件发送《参会确认函》,开课详细地址及交通以确认函为准,名额有限,先报先得。
3. 开课前2天建微信班级群,把你拉群提前和你的同学认识。
课程咨询请加学习伙伴微信13360045160
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