2020 年的疫情打破了整个社会的稳态，在这场黑天鹅事件中，诸多企业通过裁员、降薪、融资等途径缓解燃眉之急，在企业生存之际，在特殊情况下，企业人才战略应该重点关注什么？

人才战略专家何欣老师带来《疫情下的人才管理系列课》，帮助大家在不确定情况下思考企业人才战略，从人才供应链的动态失衡与解决办法，在特殊时期的培训体系规划落地，企业大学构建的新思路等角度切入，深度探讨当下企业的人才管理。

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1、应对变化：不确定情况下的企业人才战略思考

2、动态失衡：人才供应链的动态失衡与解决方法

3、培养体系：特殊时期培训体系规划落地思路

4、培养基地：疫情下的企业大学构建新思路

5、三段培养：从常态化到极端加速的人才培养方法

6、减员增效：特殊时期组织能力建设的重要思路

7、在线赋能：特殊时期，企业如何快速搭建在线赋能系统

8、人才绑定：从组织机制角度锁定关键人才

何欣老师 | 人才战略专家

碧桂园集团 原营销学院院长

万达集团 原万达学院教学副总

平安大学 原首席学习官

华润置地 原集团培训总监

家乐福中国 原中国南区讲师

工作实践 ：17 年世界 500 强从业经历，连续工作 5 家世界五百强企业，负责多家企业人才战略管理及企业大学筹建工作，并担任 500 强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。目前担任多所商学院、总裁班客座教授，并受聘于多家地产、文化企业担任董事长特别顾问。

专业研究：剑桥大学、北九州大学、东海大学访学，中大（岭南）EMBA，北大、清华、同济、武大、中大时代华商等多所院校 CHO 班、总裁班客座教授，深圳大学管理学院 MBA 创业导师、中兴通讯顶级创客导师，深圳国资培训中心客座教授、深圳中小企业服务署特聘导师、深圳南山区党委特聘教授、《中国讲师》总决赛导师，《培训》、《人力资源》杂志专栏作家（发表专题文章逾 40 余篇）、企业大学联盟理事。《在组织中高效学习：如何把学习成果转化为工作绩效》译者，已出版《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》，即将出版《人才战略》、《价值裂变：人力资本增值创新之道》、《执行铁军系统建设》等书籍。

授课风格

实践：教学内容深度结合讲师本人在 5 家世界五百强的高管实践，全是干货；

生动：生动形象、解答问题，以案例、互动为主，拒绝理论说教，氛围轻松活跃；

视野：融合多家 500 强管理视野，具备极强的借鉴意义，可现场讨论环境与复制要素。

主讲课程（聚焦于人才战略与组织能力提升）

维度一：人才战略及企业大学

1、人才战略：人才战略规划及落地实施之道（版权课程，入选北大总裁班、清华 CHO 班、同济经管

院人才战略班课程）

2、价值裂变：人力资本增值创新之道（入选武大 CHO 班、COO 班，中大时代华商人资总监班课程）

3、与业务共舞：基于业务的培训体系建设与创新（入选中大时代华商人资总监班课程）

4、七步成诗：企业大学建设七步法（入选光华管理学院经理人班课程）

5、人才引爆点：关键业务及高管人才培养策略（ 入选光华管理学院经理人班课程 ）

维度二 ： 管理及组织能力提升

1、组织执行力：打造业务执行铁军（近千家企业内训课程、多所商学院在线课程）

2、非人力资源的人力资源管理：如何让业务管理者更强大（近千家企业内训课程、打通管理者人员管理力）

3、最强骨干：中层管理者领导力与执行力提升（近千家企业内训课程、打通管理者多维管理力）

5、携手同行：跨部门沟通协同提升之道（近千家企业内训课程、基于本企业部门协同痛点探讨）

4、协同共生：HR 与业务单元协同共生之道（多篇著作发表及案例分析、众多标杆企业人资团队学习课程）

部分实战经验

打造了碧桂园营销  MONT （ 山峰 ） 人才战略体系 ：

时任碧桂园营销学院院长期间，据碧桂园营销关键业务人才的全球布局，一手打造了建立了 M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）为核心的人才培养体系，四类人才均设定“出栏率+问题解决数”双指标，成为公司人才孵化的关键推动力。每年培养 1500位海外销售精英（返回率低于 15%）、500 位项目营销操盘手（通过率 95%），并通过打造“学院在线”系统，支持年度 10000 人以上的新人入职圈班培训（覆盖率 100%）；通过“销售精英俱乐部”，推动 800 位 Top Sales在公司内部进行成功经验复制、提升归属感与荣誉感。以“开盘倒退 15 天”为标准化节点，在各个大区、操盘手培养中建设“战训结合”体系，通过开盘实战训练新任项目操盘手（第二梯队），进而打回本项目实地作战（第一梯队），创造性地打造了“从战争中学习战争”的学习体系。MONT 人才培养体系紧密关联业务，一切成果落地于人才供应链的“数量+质量”，有力支撑了碧桂园营销的人才供应链计划。

建设了万达高管 “ 浸入式 ” 成长体系 ：时任万达学院教学副总期间，根据万达商业地产高管流动率高、企业归属感差、管理上简单粗暴的现状，精心策划并实施了一系列高管“浸入式教学”培养体系。包括以提升高管融入为目标的《万达之道》对话课程、以提升高管执行力为目标的《万达执行力》课程、以还原关键业务场景为目标的《案例电影课》、以业务难点对抗为目标的《巅峰对决》、以突破心灵屏障为目标的《管理音乐课》；创新地实施了一系列专门针对高管的教学探索，并开发了《生存宝典》在线课程，获得商业地产新入职、在职高管 95%以上的高度评价，也使万达学院成为了名副其实的高管培养发动机，广受业内赞誉。

搭建了华润置地学院专业能力建构体系 ：时任华润置地培训总监、置地学院负责人期间，根据华润置地千亿指标的挑战，围绕人才培养的四大挑战——高端人才培养（如何有效培养高学历、高素质人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培养（如何配合攻城略地的进度，高速度地培养项目管理相关人才）、实践性人才培养（如何通过“战训结合”的手段，在实践中快速培养人才）、多元化人才培养（面对集团的“地产中心多元化”，如何使现有人才具备多元化作战能力），完整搭建了华润置地的专业人才培养体系。

以“高级专业研修班”为中心，推动“设计、工程、营销、物管”四大关键业务板块的专业人才培养、问题解决式行动学习；以“置地 80 班”为抓手，快速培养少壮派骨干、项目操盘手；以“卓越经理人”项目为聚焦，大力培养高端人才、新晋管理干部。年度解决四大条线战略级业务问题 12 个、上报集团董事会，培养项目操盘手 210 人（通过率 85%），所有培养项目务实、落地，紧贴业务，符合以业务驱动为主打的组织特性。

打造了隽御物业于 “ 服务品质+ + 品牌 ” 的金字塔服务及品牌建设体系：帮助服务型企业搭建了基于服务品质及品牌的建设体系，定义了全体管理人员的 4 大角色（师傅、导师、培训师及团队），以及结合 1 套 BI手册的标准课程库，使培训参与者的覆盖率达到 90%，以培训推动服务品质及品牌提升。成功策划《物业师傅手册》，整合标准管理台账、看板管理、运营管理等多方内容，使企业整个培训操作行为变得“傻瓜式”，在8 个城市、85%的项目岗位上顺利实施。推动以服务为主打的一线机构服务品质提升。

部分服务过的企业（摘录排名不分先后）

国资企业 ：CIBN 国广东方传媒、南方电网、中兴通讯、工商银行总行、工银安盛、工银杭院、深圳证券交易所、中海深圳公司、中海惠州公司、中海华南区域、中海重庆公司、中海物业集团、绿地集团、山东富海集团、国药一致集团、光大水务集团、北京城建集团、珠江数码、深圳国资培训中心、深圳经理人学院、深圳中小企业服务署、深圳南山区党委等。

民营及外资企业 ：融创集团、华勤通讯、建业集团、恒信永利金融集团、小金融集团、猎聘网、明源软件、万科印力商业集团、鑫众教育、华融两江集团、英唐控股集团、湖南邵商集团、禹洲地产集团、合景泰富集团、大参林药业集团、华侨城集团、泰和集团华东区域、中瑞鼎峰集团、新明珠陶瓷集团、广东金雅福、万达商业地产等。

商学院 及企业协会 ：清华大学 CHO 班、北大地产总裁班、武汉大学 CHO 班、中大时代华商人资总监班、上海交大量子大学、同济大学经管学院、深圳大学管理学院、南方科技大学等。