【课程背景】

绩效管理与改进一直是企业困扰的人力资源管理主要问题之一。

企业到 底要不要绩效管理？

95 后的激励还需要绩效管理吗？

研发人员怎么考核？

 KPI 还是实用吗？

……

这些问题都是企业人力资源管理者一直存在质疑的问题。 目前中国企业飞速转型和发展，公司战略、组织、流程、产品和人才结 构都在面临着创新和变革，绩效管理无疑是助推企业战略和业务转型的 最有效工具之一。

所以我们在 2018 年开设本次公开课，一方面全面梳理 战略绩效管理和改进在企业中的落地应用实操，另一方面，也掌握目前 市场上流行的先进工具，如平衡计分卡、OKR、积分制管理、OGSM、 绩效改进工具等等。我们的目的就是培养一批绩效管理实战精英，让企 业在转型和变革的过程更加顺利。

 【课程收益】

1、全面掌握绩效管理理念、流程和设计技巧;

2、全面掌握战略地图、平衡计分卡、KPI、OKR、积分制、阿米巴组织、绩效 改进等流行工具，课堂现场实操演练;

3、掌握不同组织发展时期，组织架构特点的绩效管理模式;

4、掌握职能、营销、技术研发、生产等不同职类的绩效管理模式;

5、获得先进代表企业绩效管理经验总结

6、培训过后直接应用于自己的工作场景，进行系统性设计;

7、掌握内部绩效管理培训的内容和框架技巧

【课程内容】

开篇话题:

绩效管理与改进未来五大趋势

第一章: 绩效管理理念与发展变革趋势

1、什么是绩效改进，与绩效考核、绩效管理的区别?

2、故事中看懂中国企业绩效管理难以落地的无奈

3、目前企业绩效管理实施过程中常见问题汇总

4、英国政府 vs 民营船主，绩效考核真正的意义

5、绩效管理发展变革趋势(MBO-KPI-平衡计分卡-......)

6、360 评估和 OKR 是绩效管理工具吗?

7、战略绩效管理体系建立流程和步骤

第二章:绩效计划——指标分解与标准确定

1、指标分解常见工具: 工具:杜邦分析法、KPI、价值数、鱼骨图、平衡计分卡

2、战略地图与平衡计分卡

案例:

企业战略规划与战略地图设计

某大型生产制造企业平衡计分卡梳理流程及核心内容

现场演练:某集团公司大区经理平衡计分卡设计

3、企业不同层级 KPI 提炼标准


4、KPI 指标五类常见错误

案例:文档归档率、财务报表提交及时率为什么不是 KPI?

5、KPI 指标库选取原则


6、KPI 指标卡选取原则
现场演练:流程梳理法选取 KPI 指标


7、绩效标准的提炼 案例:人大附中如何学生学习过程中实施绩效改进?

     技术研发企业如何提炼非量化的绩效标准?

     后勤职能部门如何提炼非量化的绩效标准?

8、KPI 指标卡的设计

9、执行 KPI 指标的基本条件

第三章:绩效辅导与面谈

1、管理者角色在绩效管理中的定位

2、什么是工作原则，如何提炼工作原则;

3、绩效辅导四个及时

4、管理者和员工为什么不愿意做绩效面谈

5、不同类型的员工绩效面谈的处理方式

6、绩效辅导与面谈工具解析

现场演练:绩效辅导情景模拟

第四章:绩效评估

1、绩效评估的流程

2、绩效评估的误差处理

3、为什么需要做强制分布，在什么情况可以不用强制分布

4、绩效管理数据化解析

5、企业绩效评估常见问题及解决办法

第五章:绩效结果应用


1、 绩效结果在奖金发放上的应用;


案例:
地产公司项目奖金绩效管理应用 金融公司高管薪酬绩效管理应用 独角兽企业年终奖发放中关于绩效结果的规定

2、 绩效结果在薪酬管理中的应用


案例:
互联网公司动态调薪机制设计方法 快消企业中长期激励中对于绩效任务的约定

3、绩效结果在培训管理中的应用

4、绩效结果在职务调整和调动中的应用

第六章:作为企业战略和业务转型的绩效管理

1、某广告公司在绩效管理中进行了业务转型

2、规模性连锁企业用绩效管理让战略与业务策略系统性落地

第七章:绩效改进工具介绍与演练


1、OGSM

现场演练:企业中不能量化的问题如何量化、如何培养下属团队自己找到解决 问题的方法、问题明确责任到人如何解决、跨部门沟通与协作效率如何提升、 什么是 CEO 的指标逻辑等;


2、关键价值链 现场演练:结果指标怎么分解为过程指标、没有客户，团队应该做些什么?

3、绩效改进模型(BEM)

现场演练:绩效改进如何在本企业应用、资源、环境、流程、工具等过程管理中的优化方法、绩效改进工具实操等

4、阿米巴组织 现场演练:分解阿米巴组、内部核算、单位时间附加值案例解析

5、OKR
现场演练:OKR 在过程目标管理和绩效改进中的应用

6、积分制管理 现场演练:积分制管理设计技巧、落地指引和实操案例

第八章:绩效管理在企业转型期的创新与变革

1、绩效管理在传统科层制组织的应用

2、绩效管理在矩阵型组织中的应用

3、绩效管理在流程型组织中的应用

4、绩效管理在平台型组织中的应用

5、绩效管理在科技创新型组织中的应用

第九章:知名企业绩效管理经验总结


1、华为绩效管理经验总结

2、IBM 绩效管理经验总结

3、阿里巴巴绩效管理经验总结

4、腾讯绩效管理经验总结

5、海尔绩效管理经验总结

第十章:绩效管理失败经验总结

案例研讨:3-5 个案例实战研讨