第一单元 教练是什么

Ø  说明教练Coach一词的来源；

Ø  ICF（国际教练联合会）规范的“教练”定义；

Ø  视频：如何操作教练辅导？

Ø  不同角色的功能：教练与顾问、导师、培训师及心理咨询师的不同；

Ø  阐述教练核心原理：

①P=p-i、②冰山理论、③以人为本

Ø  图示教练式辅导在企业的应用及项目推进的成效；

Ø  区别“解决问题的对话”和“发展能力的对话”；

Ø  高质量教练对话的三要素

①信任、②意愿、③目标。

第二单元 理论和应用

Ø  在不明确商业环境中，领导力方式需要进化，理解领导力发展的未来趋势，做相应地调适；

Ø  领导力发展有两种类型—横向发展和纵向发展。大量的时间已经投入到“横向”发展方面（即胜任力），但在“纵向”发展方面（即进阶发展）上投入的时间却少之又少；

Ø  领导力的未来在于“思维”而非“胜任力”。

Ø  介绍罗伯特·迪尔茨(Robert Dilts)的“NLP思维逻辑层次”及应用

①环境、②行为、③能力、④价值观/信念、⑤身份、⑥愿景/意图。

第三单元 教练技术

Ø  介绍GROW模型：

G-聚焦目标、R-了解现状、O-探索    方案/排除障碍、W-确定意愿/承诺      行动。

Ø  阐释教练3个核心能力：

一、倾听-三层次（①自我、②聚焦、③全面）；

二、提问-Do’s & Dont’s，

批判 vs.启发；

三、反馈-THINK原则，

如何给/收反馈；

并针对每一项能力做当堂练习。

第四单元 教练辅导实验室

①Demo-PCC现场教练示范

②Role Play-学员通过一、团体，二、一对一的方式，轮流担任教练，被教练者与观察员，运用教练能力依据GROW提问步骤，进行演练；结束后反思及反馈，讲师点评，提升学习效果。