面授时长：2天                             课程费用：4800元/人

课程对象：企业一线经理、中/基层管理人员、新晋经理/主管等。

课程收获

企业收益：

1、帮助新晋管理者实现转型，推动各项工作的顺利完成；

2、激发员工创造力和责任感，打造有活力的高绩效团队；

3、培养优秀的管理者，推动企业战略规划的落地执行，提升业绩。

岗位收益：

1、明确自身的管理角色，树立管理意识；

2、运用4321法，制定可衡量的目标并实施计划；

3、重新认识授权，掌握授权的过程中的管理工具；

4、认清员工真正的“受力点”，运用正确的激励方法；

5、有效指导与辅导下属，学会给下属提出改善性建议。

课程特色

1、课程采用视频案例分享，让学员观看视频后，找出问题点，讲师针对问题进行讲解，让课程内容更贴近实际管理工作情况，深入浅出为学员讲解管理技能；

2、运用角色扮演、分组活动、案例讨论等多种互动教学方式，帮助学员从理论到操作提升管理能力，做到知行合一，学完即用。

课程大纲

第一部分 管理定位模块：管理者的角色

一、管理的本质和管理者的关键定位

1、分组活动：为什么繁忙、主动尽责的经理不是合格的管理者？

2、棋盘中的管理智慧

（1）造成管理者在企业中的现状的原因是什么？

（2）管理的本质与管理者的核心职责

（3）管理者的生存之道

3、站在管理者的角色思考问题

（1）案例：在人、事压力下管理者经常面对的挑战

（2）从专业人员成为管理人员

（3）从技术能力转向人际能力

第二部分 管理沙盘：管理者的三个关键任务

一、带领团队的三个关键任务并需取得一致认知

1、把握团队方向——Guide

2、提升团队成员胜任程度——Enabler

3、控制团队秩序——Housekeeper

二、管理者修炼的完整模型

1、Guide 的误区：

（1）目标被带偏的管理者

（2）有多少管理者会解读上司的意图？

（3）个人工作与组织目标匹配吗？

2、Enabler 的关注点

（1）资源全效应用思考仍然可以导向目标执行

（2）人才应用选拔的常见错误

（3）流程和文化，哪个优先？

（4）打造使员工能的工作平台

（5）改善来自于 FEBC 的思考，创新来自于哪里？

3、Housekeeper——控制的力道

（1）控制的要项以及表现方式

（2）无为而治的无为从哪里着力？

（3）IBM 经理人调查：控制需收力，抓住要点就好

三、管理思维与技术思维的区别

1、综合案例分析：管理者关键任务与管理行为罗盘

2、视频分析：兵临城下

第三部分 目标管理模块：共享团队目标的领航者

一、目标管理的核心理念

1、小游戏：数字脑力体操

2、核心理念：以终为始

二、制订可衡量的目标

1、案例分析：茫然无措的赵刚

2、 4321 法是一套组合工具

四个标尺、三个步骤、两种指标、一个原则

3、小组练习：自选工作主题，制定 SMART 目标

三、做出来——围绕目标制定实施计划

1、电影片段分析：偷天陷阱

2、制订计划的步骤

确认目标、把握现状、做出分析、拟定方案、决策判断

3、制订计划的 5w2H 七要素

4、小组练习：制定展览会参展计划/促销活动计划

四、进化了的方法——OKR 工作法

1、OKR 的前世今生

2、OKR 是战略、目标落地的实用工具

第四部分 授权管理模块——被低估的管理动作

一、为什么说授权动作被管理者低估？

1、案例分析：被“修理”的甄星

（1）不愿授权 Vs不会授权哪个更影响任务管理效率？

2、真正授权的界定

（1）授权的常见错误观念

（2）授权是权力下放的过程——“是有效性的一大改进”

（3）授权与工作分配的异同

3、哪些工作宜授权？哪些不宜？

（1）必须授权的工作

（2）应该授权的工作

（3）可以授权的工作

（4）不可以授权的工作

（5）小组练习：这项工作可以授权吗？

二、重新认识授权

1、管理者授权的难点和后果

（1）案例分析：难教的陈斌/我该怎么和林总说

（2）工作交给员工后执行不理想，管理者要负多少责任？

（3）在向员工下达任务和目标时，管理者的任务原则易定、保证执行效果的难点

2、确保下属执行授权任务达成目标的管理诀窍

（1）按“授权七步法”一次说明到位

（2）视频分享：管理他人的技巧

（3）授权中的难点和行动方法解答

3、在授权过程中涉及的管理工具

（1）实现对人才的适用性选拔

（2）用分阶段授权推动员工的主动性

4、会心团体式角色扮演练习：任务委派的教练过程

第五部分 指导与辅导模块：成长可以更有效

一、指导是管理者的责任，怎么做？

1、案例讨论：选择哪种方式最有效？

2、指导员工成长的三种基本方式

二、员工学习成长是一个过程

1、有效进行 OJT 的“五字真言”

2、学、思、习的循环

3、识别员工的学习状态

三、有效地给员工提出改善性建议

1、视频分享：高效粗心的 TRACY & 推诿反驳的 ALEN

2、小组讨论：我们的应对方法

3、能被人接受的建议方法

（1）与员工就问题和改进达成一致的四个关键步骤

（2）描述事实和模糊评论的情境转换练习

（3）个人现场摹写练习：3D 认可法

四、总结

1、案例：你会选谁？

2、用人之长，适才适所

第六部分 激励管理模块：不断给员工加油！

一、发现激励员工的因素

1、小组竞赛：谁的激励手法多？

2、何谓激励因素

3、企业界常用的激励因素参考

4、背对背活动：你俩眼中的激励因素是一样的吗？

二、赏识员工的五个常用方法

1、阅读案例：只有你能欣赏我

2、阅读案例：是谁激励了我

三、人本——一线经理人的内在激励主线

1、有效管理能力=清晰的人力资源政策+管理力+领导力

2、关于领导力的讨论

3、人性是不变的主线

4、新生代员工的激励

5、激励方法不发挥作用的提醒

第七部分 控制管理模块：让员工一直正确贡献

一、灵活运用三种控制系统

1、案例分析：失控的小项目

2、现场工作中的三种控制系统

3、三种控制系统的灵活运用

二、建立有效控制过程的四个环节

1、案例分析：任务的推进

2、控制过程的四个步骤

（1）建立绩效指标

（2）衡量绩效

（3）比较绩效与标准，并分析其中的偏差

（4）如果必要，采取矫正措施

三、管理者必须避免错误控制

1、最早的强化理论故事：小蛇与渔夫

2、强化理论在管理中的应用

（1）强化理论的管理价值

（2）避免错误控制