【公开课】员工关系管理(两天)

【公开课】员工关系管理(两天)

  • 机构:益策
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课程详情

课程前言

构建良好企业氛围,推动人力资源的效能提升!

在现代化的人力资源管理中,企业普遍认为“劳资关系主要的问题就是法律问题”,等到劳资问题出现爆发性矛盾冲突之时,才惊觉法律在根治矛盾过程中完全不起作用。其实,法律法规不过是员工行为规范的底线,而真正能切实地改善员工关系的是员工身处的环境,也就是我们俗称的企业文化。然而,改善企业文化并非易事,HR在处理员工关系过程中经常会遇到以下问题——

没有认清员工关系管理的“情、理、法”?

没有掌握有效预防员工关系恶化的方法?

没有掌握有效激励并发挥员工能动性的方法?

针对以上问题,益策特邀资深人力资源管理专家秦蕾女士,与我们一同分享《员工关系管理》的精彩课程。本课程系统地学习有关员工关系处理的知识和操作技能,帮助您创建良好的企业文化氛围,增强员工的认可程度,并使其得到有效激励,从而推动企业人力资源效能的提升。


课程收获

1、陈述员工关系不稳定的症结所在

2、描述如何识别员工关系紧张的信号

3、描述如何创建良好的企业文化氛围

4、运用工具与方法来重新梳理员工关系


课程对象

企业人力资源总监、经理、主管;薪资福利经理、主管、专员


课程大纲

一、劳资困境与和谐之道

★引言:很多人以为员工关系处理就是处理劳资纠纷,而实际上,当一个企业开始不断爆发劳资纠纷,这个企业的员工关系管理已经隐患无穷了。

解决问题:

1、员工关系管理仅仅是劳资法的问题吗?

2、企业在劳资关系管理中所存在的困境

3、“军事化管理”与“人性化管理”究竟如何取舍

4、面对严峻的用工环境,企业将何去何从。

二、如何创建与完善企业文化

★引言:我们有口号,但是有多少员工真正理解了这些口号? 我们有法规,我们有纪律,我们有奖惩,但是为什么员工总是“上有政策,下有对策”呢?

解决问题:

1、如何定位企业的核心价值理念

2、如何将企业的价值观具体化

3、企业文化手册的完整构成

4、如何让现有的企业文化变得更实用

5、员工心态的转变过程及企业现状诊断

 

 


三、企业员工关系管理实务技巧

★引言:每位管理者都会遇到需要辞退下属的情况,甚至有些还可能遭遇到不得不裁员的困境,不恰当的处理,会引起劳资关系恶化,更严重的,可能会引发罢工。

解决问题:

1、如何进行有效的离职管理

2、企业裁人的基本准则

3、劳资纠纷的处理与劳资冲突的缓解

4、制度变革过程中如何对员工因势利导

四、如何营造良好的工作氛围

★引言:处罚员工很难,但是有些管理者会感觉到激励更难,很多时候,企业给予员工的激励措施如石沉大海,甚至于花钱却反而找骂,是员工的欲壑难填吗,还是我们缺乏正确的方法?

解决问题:

1、员工激励究竟是重物质还是重精神

2、如何激发员工的内在积极性

3、如何有效的进行压力管理

4、如何激发员工的工作激情


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