张婴文

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客户服务 绩效管理 薪酬福利 沟通技能 综合管理技能

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1.心理学课程
- 经理人的心灵成长(压力与情绪管理)
- 商务沟通中的心理学(客户服务心理学)
- 销售影响力
- EQ达人成长驿站

2.人力资源与管理类课程
- 人力资源管理中的心理学(面试官的识人技能)
- 非人力资源经理的人力资源管理(识人、用人、激励人)
- 员工关系管理
- 中层领导力(高绩效团队建设)
- 商务演讲技巧



过往经验

20+

1989年毕业于华东师范大学心理学系,25年的职业生涯中,分别在教育培训、物业管理、市场拓展、和人力资源管理岗位工作,并且在物业管理、房地产开发、私募股权投资以及大型综合性集团公司担任人力资源高层管理岗位。
1989年-2000年,上海市房地产行业教育中心任教
2000年-2004年,中海物业上海公司任副总经理
2004年-2010年,在金大元集团、长甲集团任行政与人力资源总监
2011年-2014年,在复星集团任地产控股人力资源总经理、集团管理学院副院长
2015年,创立上海杰其企业管理咨询事务所

在企业人力资源全面管理、收购兼并和退出流程以及集团化管控的组织流程、权限设计、绩效管理、各类激励机制方面,拥有较为丰富的实战经验。

在工作过程中,她不断回炉心理学的学习和实践,并很好地把心理咨询技术运用在各类人际沟通过程中,并形成了自己独特、富有影响力的沟通模式。

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培训客户包括:龙华国际、百联置地有限公司、复星集团矿业事业部、宁波机场、江苏新城地产、保利集团、世茂集团、策源地产、复星集团管理学院、上海中心建设有限公司、博康科技、上海就业指导中心、中外运、易居中国、星河湾置业、创新资本、冠生园集团、平安集团、中石化上海公司、中信泰富、杨浦烟草管理局、马士基、洛克石油、赞禾科技、汇实科技、米勒伙伴、瑞孚化工、GE医疗、清华大学医院管理与发展实践项目、交通银行信用卡中心、上海图书馆东方讲坛、交行总部、欧尚超市、东原地产、南洋商业银行、金桥集团、申迪运营管理公司、武田制药、三菱物流、星浩资本等。

管理咨询顾问客户包括:汇实科技、瑞孚化工、璞康实业、米勒伙伴、赞禾科技、芝士妈妈、朝阳财富、新文越婴童产品等。


教育背景和证书

教育背景:
-       华东师范大学心理学本科
-    华东师范大学首届房地产经济硕士课程
-    瑞士维多利亚大学工商管理博士

证书:
- 华东师范大学MBA导师
- 东方讲坛特约讲师
- 英国国际管理公会IPMA职业培训师
- 世界医学最高认证中心WMECC催眠治疗师


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